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法律相談について６回目ですーー
弁護士と依頼者の関係は、法律相談からはじまります。
その法律相談は「雑談」から始まります。
病院で受診するときのように、緊張感がピークなのが、初回法律相談。
相談に来られた方の緊張はよくわかります。
じつは、弁護士にとっても初回がもっとも緊張します。
相談に来られた方も、相談を受ける弁護士のどちらも、どんな方なんだろう、心を割って話してくれるだろうか、満足する相談ができるだろうか、
と、いろいろ 不安と期待を 思い浮かべます。
そんな空気状態ですから、まず、緊張感を解きほぐす必要があります。
いきなり、「今日のご相談は」と切り出すのは、あまりにストレートで、肝心の話が固くなったり、緊張のまま伝えきれないことになってしまうかも。
紹介者との接点についてとか、お仕事への興味を示すとか、故郷が同じだとか。
これが大切。
さあ、雑談で穏やかな空気になったところで 本題の相談へ。
「さて、今日のご相談ですが・・・・」
充実した相談が期待できますね。
中には、いきなり「雑談」も抵抗有り、という方も。
親しすぎる、柔らかい話が合わない場合もあります。
その場合は、相談事の合間合間で、少し本題を離れる話題を入れることもあります。
今日は、「雑談は緊張をほぐす、潤滑油である」 というお話しでした。
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